Conform O.U.G. 34/2014, clienții au dreptul să returneze produsul comandat online în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii (data la care clientul intră în posesia produselor) iar contravaloarea produsului sau serviciului va fi returnată în contul clientului în termen de 14 zile calendaristice.
Costul de transport va fi suportat de client.
Persoanele juridice nu sunt vizate de OUG 34/2014 (nu au calitatea de consumator), prin urmare ne rezervăm dreptul de a accepta sau nu returul, în funcție de fiecare situație în parte.
Produsele trebuie returnate în starea în care au fost primite. Recomandăm păstrarea ambalajului original pentru acest scop.
Ne rezervăm dreptul de a refuza cererea de retur în cazul în care produsele sunt deteriorate.